常见问题

回答

  • 1.注册后无法使用网络医院?
  • 答:
    使用网络医院服务,首先必须注册并绑定诊疗卡。请务必以个人真实信息注册诊疗卡。
  • 2.如何使用健康档案功能呢?
  • 答:
    健康档案功能为网络医院特色功能,主要是将病人院外数据上传到网络医院,便于医生全面了解病人信息。 上传数据有两种方式,第一种为健康穿戴设备自动上传,绑定设备后,每次测量健康穿戴设备都会自动上传个人健康数据;第二种为病人手动上传,病人使用非智能检测设备测量后,手动添加健康数据及时间等信息。
  • 3.健康评估有什么用途?
  • 答:
    健康评估是由医生建立初步判断病人情况的模板,同时也作为医生判断病人情况的重要参考依据,因此请按实际情况进行评估问答。
  • 4.为什么预约不了医生?
  • 答:
    网络医院预约不了医生的原因有一下几种:
    a.账户余额不足,直接充值后即可完成;
    b.医生当前的排班已满,重新挑选合适的时间进行预约
    c.医生当前没有进行网络排班。
  • 5.预约医生后,弹出页面显示“预约失败”
  • 答:
    主要由于当前网络原因,重新进行预约流程即可。
  • 6.预约医生成功后,只需要到时候等待就行了吗?
  • 答:
    预约成功后,请先与接诊护士进行交流,护士处理完毕后会直接转到医生处,然后在预约的时间内登录网络医院进行等待,医生一旦接诊,马上就会有系统消息提示。
  • 7.错过了预约时间怎么办?
  • 答:
    若错过了预约时间,请与医生或在线客服沟通,重新确定问诊时间。

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